Menu Sluiten

I am fine… (f*cking incapable of naming emotions) – Yoram Mosenzon

Geweldloze communicatie – Marshall Rosenberg

Hoe zeg ik wat ik wil op een makkelijke manier zonder dat ik ruzie krijg?

Volg dit stappenplan en kijk uit voor de bijbehorende valkuilen (don’ts) đŸ˜‰

Stap 1: Intentie

Do: Spreek uit wat jouw intentie is.
Vb: Ik wil graag iets met je bespreken zodat we de lucht kunnen klaren en fijner kunnen samenwerken.

Don’t: Direct een feedbackgesprek induiken.
Vb: Wij moeten even praten…

 

Stap 2: Waarneming

Do: Beschrijf de feitelijke waarneming.
Vb: Bij de vergadering van vanmorgen kwam je 10 minuten later dan we hadden afgesproken.

Don’t: Situatie beschrijven vol oordeel en interpretatie.
Vb: Je neemt niet de moeite om op tijd te komen voor onze vergaderingen.

 

Stap 3: Gevoel

Do: Eerlijke gevoel
Vb: Dat maakt mij boos

Don’t: Vage omschrijving van iets dat met het gevoel te maken heeft.
Vb: Daardoor voel ik mij genegeerd.

 

Stap 4: Behoefte

Do: Benoemen wat de behoefte is.
Vb: Ik heb behoefte aan duidelijkheid.

Don’t: Een strategie benoemen waarbij een onderliggende behoefte kan worden vervuld.
Vb: Ik wil dat voortaan altijd 1 minuut voor aanvang van de vergadering aanwezig bent.

 

Stap 5: Checkvraag

Do: Vragen hoe je boodschap tot nu toe overkomt bij de ander, zodat je misverstanden uit de weg kunt halen.
Vb: Hoe klinkt dat voor jou?

Don’t: Direct vragen om ander gedrag zonder dat de andere zijn/haar zegje kan doen.

 

Stap 6: Verzoek

Do: Een verbindend verzoek doen of vragen om een actie.
Vb: Zullen we samen kijken hoe we de verwachtingen op elkaar kunnen afstemmen?

Don’t: Eis stellen waar de ander alleen Ja of Nee op kan zeggen.
Vb: Zou je vanaf nu altijd op tijd willen komen?

 

Whatsapp openen
Hi!
Waar kan ik je mee helpen? :)